Freitag, November 15, 2024

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Kaufland scherzt über kurzfristige Kundenkäufe – sie nehmen es mit Humor

Eine Frau wollte Lachsschinken kaufen – und fand eine völlig leere, aber versiegelte Verpackung vor. Dann lachten alle.

„Wahrscheinlich aus Versehen einen Schnuller gekauft.“ Mit diesen Worten reagierte eine Supermarkt-Kundin auf das Foto eines leeren Geschenkkorbs, das sie in der Kaufland-Filiale in Michelstadt im südhessischen Odenwaldkreis, etwa 50 Kilometer südlich von Frankfurt am Main, gekauft hatte.

Nachtrag: „Wenn Sie statt Lachsschinken luftgetrockneten Schinken gekauft haben. Oder einfach nur Luft.“

Kaufland: „Ups, was ist da passiert?“

Die Kundin Renee Stellwag postete das Foto des Kurzkaufs auf Facebook und sagte gegenüber t-online: „Ich habe vier Packungen gekauft und erst zu Hause eine aus dem Kühlschrank geholt, als ich dachte, ich wäre in der Dämmerzone.“ Weder an der Kasse noch beim Ein- und Auspacken fiel ihr das ungewöhnlich geringe Gewicht auf.

Kaufland hat nun reagiert. „Hoppla, was ist da passiert? Das darf natürlich nicht sein“, schrieb das Unternehmen am Dienstag. Eine leere Packung Lachsschinken sieht man nicht jeden Tag.

Der Kunde erhält eine Entschädigung für einen falschen Kauf

Die Social-Media-Abteilung der Supermarktkette konnte nicht anders, als zu scherzen. „Manche sagen, sie ernähren sich nur von Luft und Liebe. Bist du einer von ihnen?“, fragte das Personal Renee Stellwag.

Auch diesen Kommentar nahm sie mit Humor. Der Fehlkauf wurde ihr inzwischen an ihrem Standort im Kaufland erstattet. „Wir mussten bei den Infos dort auch lachen“, erklärte sie hinterher gegenüber t-online.

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