ANALYSE: Der moderne Manager muss die Rolle eines Trainers spielen, der für seine Mannschaft verantwortlich ist. Und das erfordert ein Verständnis der verschiedenen Persönlichkeitstypen, die sie verwalten können, und der Rolle, die ihre eigene Persönlichkeit bei der Interaktion spielen kann.

Karl Moore, außerordentlicher Professor an der McGill University in Kanada, hat kürzlich zwei Artikel über die Rolle verschiedener Persönlichkeitstypen in der Wirtschaft verfasst.

Einer der häufigsten Unterschiede ist zwischen Introvertierte und ExtrovertierteMoore schätzt, dass etwa 40 Prozent der Bevölkerung introvertiert, 40 Prozent extrovertiert und 20 Prozent „ambitioniert“ sind, die beide Merkmale aufweisen können.

Es ist leicht anzunehmen, dass die Extrovertierten im Geschäft am wahrscheinlichsten weit kommen. Eine akademische Studie * ergab, dass Extrovertierte mit 25 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit einen hochverdienenden Job haben als diejenigen, die weniger kontaktfreudig waren. Die Kausalkette ist nicht klar. Es ist möglich, dass die Arbeit in einem gut bezahlten Job die Menschen selbstbewusster und kontaktfreudiger macht, obwohl sich Persönlichkeitsmerkmale häufig in jungen Jahren entwickeln.

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Die Studie ergab auch, dass die Kinder von Fachleuten häufiger aufgeschlossen waren. Es kann einfach sein, dass Kinder, die in wohlhabenderen Familien aufwachsen, weniger mit stressigen Ereignissen konfrontiert werden, die das Selbstvertrauen untergraben.

Zuversichtlichere Menschen können sich für prestigeträchtigere Jobs bewerben und glauben eher, dass ihre Bemühungen belohnt werden. Menschen mit negativem Selbstwertgefühl haben möglicherweise das Gefühl, dass es sich nicht lohnt, sich zu sehr anzustrengen.

Introvertierte sollten also nicht die Hoffnung aufgeben, auf die Fettstange zu klettern. Eine Studie aus dem Jahr 2017 ergab, dass Introvertierte bei ihrer Ernennung zum CEO mit etwas höherer Wahrscheinlichkeit als Extrovertierte die Erwartungen von Verwaltungsrat und Investoren übertreffen.

Ambiverts können gute Verkäufer sein, weil sie ihren Kunden zuhören und ihre Bedürfnisse verstehen können, aber auch die Energie haben, die Waren und Dienstleistungen ihres Unternehmens zu verkaufen. Moore glaubt, dass erfolgreiche Führungskräfte manchmal ehrgeizig werden müssen, um erfolgreich zu sein.

Introvertierte sollten versuchen, Begeisterung zu zeigen oder eine ergreifende Rede zu halten, wenn die Situation dies erfordert. Und Extrovertierte müssen die Klappe halten und ihren Teams zuhören – nicht zuletzt, weil die Untergebenen keine Meinung haben möchten, wenn der Chef zuerst spricht.

Bartleby (der introvertiert ist, aber nicht gerne darüber spricht) glaubt, dass der Schlüssel darin besteht, in beiden Richtungen nicht zu weit auf der Skala zu sein. Eine extrem introvertierte Person läuft Gefahr, zu weit weg zu erscheinen, um ein Team zu führen, und hat möglicherweise nicht die Fähigkeit, zu inspirieren. Aber eine extrem kontaktfreudige Person kann das Unternehmen einfach überwältigen, während andere Manager sie nicht einschränken können.

Vielleicht erfordert die Führung eines Unternehmers oder die Gründung eines erfolgreichen Unternehmens ein hohes Maß an Selbstvertrauen, aber niemand kann jede Entscheidung richtig treffen, und irgendwann braucht ein Gründer das Fachwissen anderer Menschen.

Ebenso sollten Manager bei der Durchführung von Besprechungen die verschiedenen Persönlichkeitstypen berücksichtigen. Meetings werden leicht von Extrovertierten dominiert, die am lautesten und am häufigsten sprechen.

Introvertierte sollten niemals zur Diskussion beitragen. In seinem Buch Treffen haben, die Dinge geschehen lassenLaut Jon Baker besteht eine der Antworten darin, Materialien frühzeitig zu verteilen. Introvertierte, schreibt er, „streiten sich nicht so effektiv über etwas, wenn sie noch etwas darüber lernen. Wenn Sie die Meinung der detaillierteren Mitglieder Ihres Teams einholen möchten, geben Sie ihnen Zeit, die Informationen aufzunehmen. „“

Baker schlägt außerdem vor, dass Manager Introvertierte ermutigen sollten, zur Diskussion beizutragen, indem sie ihnen spezifische Fragen in ihrem Bereich stellen. Ein anderer Ansatz besteht darin, die Menschen zu bitten, ihre Ideen aufzuschreiben, anstatt sie mündlich beizutragen.

Theoretisch sollte dieser Ansatz die Qualität der Diskussion verbessern. Wenn die Ansichten der Introvertierten nicht wertvoll sind, warum wurden sie dann zu dem Treffen eingeladen?

Was Managern das Leben schwer macht, ist, dass die Leute keine Etiketten auf der Stirn haben, die Ihnen sagen, welcher Persönlichkeitstyp sie sind. Manchmal machen die Leute es klar (wie der alte Witz „Woher weißt du, ob die Leute nach Harvard gegangen sind?“ „Sie werden es dir bald sagen“). Das bedeutet jedoch, dass Manager Zeit damit verbringen sollten, mit ihren Teammitgliedern zu sprechen und sie zu beobachten, bevor sie entscheiden, wie sie am besten motiviert und inspiriert werden können. Manager müssen weniger wie Henry Ford als vielmehr wie Sigmund Freud sein.

* „Eine siegreiche Persönlichkeit: Die Auswirkungen des Hintergrunds auf Persönlichkeit und Einkommen“, von Robert de Vries und Jason Rentfrow

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