Glücklicherweise leben wir heute in einer Zeit, in der es mehr Möglichkeiten für Patienten gibt, die online verfügbar sind als je zuvor. Wenn Sie krank sind, müssen Sie bei kleinen Schmerzen nicht das nächstgelegene Krankenhaus aufsuchen, da Sie die Lösung oder auch Ärzte online leicht finden können. Während dies in der Tat ein gutes Zeichen für die breite Öffentlichkeit ist, wird der Wettbewerb mit dem Gesundheitsmarketing für die beteiligten Marken immer größer.
Wenn Sie also ein Konkurrent sind und nur ins Spiel einsteigen, gibt es zwei grundlegende Punkte, die Sie kennen und konsequent sein müssen, um die Konkurrenz zu schlagen und für eine lange Zeit zu bestehen. Ihr Ziel sollte es sein, sicherzustellen, dass sich der Kunde immer wieder bei Ihnen meldet, wenn er Sie braucht.
1. Geben Sie den Patienten einen starken Grund
Viele Leute denken derzeit, dass es ausreicht, professionell zu wirken und das Versprechen abzugeben, ein Leben zu retten. Die Wahrheit ist jedoch, dass Sie eine Geschichte und einen Grund haben müssen, anstatt wie eine andere Option für die Patienten mit weißen Kitteln auszusehen. Sie müssen die Einzigartigkeit Ihres Gesundheitsnetzes, Krankenhauses oder Ihrer Arztpraxis erkennen und den Patienten im Rahmen des Brandings bestmöglich präsentieren.
Wenn Sie nach Beispielen suchen, dann kann es die Art sein, wie Sie Patienten behandeln, eine familienfreundlichere Praxis, eine Spa-ähnliche Umgebung oder alles, was Ihnen helfen würde, sich unter den Patienten einen anderen Namen zu machen.
In der Zwischenzeit müssen Sie auch geduldig sein, da es einige Zeit dauern kann, bis Sie wissen, was im Rahmen des Brandings für Ihre Patienten wirklich funktionieren würde, aber gute Forschung wird letztendlich zu guten Ergebnissen führen.
2. Die Online Patientenerfahrung
Sie erinnern sich vielleicht, dass Sie vor fast einem Jahrzehnt nur eine gute Website brauchten, um sicherzustellen, dass die Patienten gut genug für den Job sind. Aber heutzutage ist eine Website im Grunde die neue Haustür jedes Gesundheitswesens. Es ist das Erste, was die Patienten sehen, und wenn Sie keine gute Erfahrung machen, besteht die Möglichkeit, dass Patienten Sie zum ersten und letzten Mal besuchen.
In ähnlicher Weise müssen Sie aus der Perspektive eines Patienten denken und Punkte aufgreifen, die Ihre gewünschte Zielgruppe bei der Landung auf Ihrer Website interessieren würde. Könnten sie mit 2-3 Klicks in 5-10 Sekunden etwas über Ihre Dienste, Standorte und Ärzte erfahren oder nicht? Haben Sie die richtigen Worte und Bilder auf Ihrer Website? Diese Fragen mögen klein klingen, aber sie können einen großen Unterschied machen.
Verlieren Sie sich auch nicht zu sehr darin, die Website so schön zu gestalten, dass Sie den Faktor der Benutzererfahrung vollständig vergessen.
Darüber hinaus können Ihre Vorgänge manchmal auch über Apps funktionieren, da immer mehr Menschen aus Datenschutzgründen ihren Komfort darin finden. Daher empfehlen wir Ihnen, bei Bedarf die ähnlichen Schritte für Ihre App zu befolgen oder einfach durchzuführen gute Hilfe von einer App Marketing Agentur.
